donie 88 নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তসমূহ") donie 88 প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে প্রদত্ত সমস্ত সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ওয়েবসাইটে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো গেম খেলা শুরু করার মাধ্যমে ব্যবহারকারী স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তসমূহ মেনে নেওয়ার সম্মতি প্রদান করেন।

donie 88 যেকোনো সময় এই শর্তসমূহ পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর ওয়েবসাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা হালনাগাদ শর্তের গ্রহণযোগ্যতা হিসেবে বিবেচিত হবে। ব্যবহারকারীদের নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তসমূহ ব্যবহারকারী ও donie 88-এর মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। কোনো শর্তে আপত্তি থাকলে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার না করার অনুরোধ জানানো হচ্ছে। আমাদের সেবা, কার্যপরিধি এবং মূল্যবোধ সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের আমাদের সম্পর্কে পাতাটি পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

donie 88-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে ব্যবহারকারীকে সঠিক ও পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার প্ল্যাটফর্মের রয়েছে।

২.১ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পরিচয়পত্র ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং যেকোনো বোনাস বা জেতা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

২.২ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

নিজের অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে। তৃতীয় পক্ষের দ্বারা অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের ফলে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য donie 88 দায়ী থাকবে না।

• নিবন্ধনের সময় একটি সচল মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা প্রদান করতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তনের জন্য পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট নির্দিষ্ট সময় পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিষ্ক্রিয় অবস্থায় চলে যেতে পারে।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর, বিক্রয় বা অন্য কাউকে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

বয়স যাচাই ও পরিচয়

donie 88-এর সেবা ব্যবহারের জন্য ন্যূনতম বয়স ২১ বছর। অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে ব্যবহারকারী নিশ্চিত করছেন যে তিনি কমপক্ষে ২১ বছর বয়সী। অপ্রাপ্তবয়স্কদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৩.১ KYC (Know Your Customer) যাচাই প্রক্রিয়া

donie 88 যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিলাদি চাইতে পারে। এর মধ্যে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম সনদ অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রয়োজনীয় দলিল জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

• উইথড্র করার আগে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক হতে পারে।
• প্রদত্ত দলিল যাচাই সাপেক্ষে লেনদেন সম্পন্ন হবে।
• মিথ্যা পরিচয় ব্যবহার করলে অ্যাকাউন্ট ও সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।

ডিপোজিট ও উইথড্র

donie 88-এ বর্তমানে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক-সহ বড় ব্যাংকসমূহ) মাধ্যমে অর্থ জমা ও তোলা যায়।

৪.১ ডিপোজিটের শর্তাবলী

• ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ ৳৫০০।
• শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট মালিকের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা কার্ড থেকে ডিপোজিট অনুমোদিত নয়।
• ডিপোজিট সফল হলে অ্যাকাউন্টে তাৎক্ষণিকভাবে যোগ হওয়ার কথা থাকলেও কারিগরি সমস্যার কারণে বিলম্ব ঘটলে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

৪.২ উইথড্রের শর্তাবলী

• ন্যূনতম উইথড্র পরিমাণ ৳৮০০।
• উইথড্র অনুরোধ সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্র স্থগিত থাকতে পারে।
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে উইথড্রের জন্য নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

বোনাস ও প্রমোশন

donie 88 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাস গ্রহণের আগে সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়া অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাস পরিমাণের ১০ গুণ — অর্থাৎ বোনাসের অর্থ ১০ বার বাজি ধরতে হবে, তারপর জেতা অর্থ উইথড্র করা যাবে। উদাহরণ: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন, ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০ এবং ওয়েজারিং হবে ৳১,০০০ × ১০ = ৳১০,০০০।

৫.২ অন্যান্য বোনাসের সাধারণ শর্ত

• বোনাস শুধুমাত্র একবার দাবি করা যাবে যদি না অফারে ভিন্ন কিছু বলা থাকে।
• বোনাসের অর্থ নগদ নয় — শুধুমাত্র নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরই উইথড্র করা যাবে।
• একাধিক বোনাস একসাথে সক্রিয় রাখা যাবে না যদি না নির্দিষ্টভাবে অনুমতি দেওয়া থাকে।
• donie 88 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বন্ধ করার অধিকার রাখে।
• কোনো বোনাস দাবির ক্ষেত্রে জালিয়াতির প্রমাণ পেলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জেতার অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৫.৩ VIP ক্যাশব্যাক

donie 88 VIP সদস্যরা সাপ্তাহিক নেট ক্ষতির উপর ক্যাশব্যাক পান। Bronze স্তরে সর্বোচ্চ ০.৩%, Silver স্তরে সর্বোচ্চ ০.৭% এবং Gold স্তরে সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রযোজ্য। উদাহরণ: Silver সদস্য সপ্তাহে ৳২০,০০০ নেট ক্ষতি করলে সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ × ০.৭% = ৳১৪০ ক্যাশব্যাক পাবেন। ক্যাশব্যাকের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য।

গেমিং নিয়ম

donie 88-এর প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সকল গেম তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের দ্বারা পরিচালিত। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে যা গেম শুরুর আগে পড়ে নেওয়া জরুরি।

৬.১ কারিগরি সমস্যা

গেম চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বা কারিগরি ত্রুটি দেখা দিলে, সেই রাউন্ডের ফলাফল সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্যের ভিত্তিতে নির্ধারিত হবে। কারিগরি ত্রুটির কারণে কোনো গেম বাতিল হলে বাজি পরিমাণ ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে।

৬.২ বাজির সীমা

প্রতিটি গেমে ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ নির্ধারিত। বোনাস তহবিল দিয়ে বাজি ধরার ক্ষেত্রে অতিরিক্ত সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে। বোনাস সক্রিয় থাকাকালে উচ্চ অডসের বাজি বোনাস শর্তের লঙ্ঘন হিসেবে বিবেচিত হতে পারে।

• লাইভ ক্যাসিনো গেমে নির্দিষ্ট টেবিল লিমিট প্রযোজ্য।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে ম্যাচ শুরুর আগ পর্যন্ত বাজি পরিবর্তন করা যাবে।
• ভুল অডসে গৃহীত বাজি বাতিল করার অধিকার donie 88 সংরক্ষণ করে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচে উল্লিখিত যেকোনো কার্যক্রম donie 88 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে:

• কোনো ধরনের সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে বাজি ধরা বা গেম খেলা।
• বোনাস সিস্টেমের সুবিধা অপব্যবহার করা বা বোনাস পেতে একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ অর্থায়নের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে মিলে ম্যাচ ফিক্সিং বা গেম ম্যানিপুলেশন করা।
• সিস্টেমের দুর্বলতা বা বাগ কাজে লাগিয়ে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• মিথ্যা পরিচয় বা অপ্রাপ্তবয়স্কদের হয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• প্ল্যাটফর্মের অবকাঠামোতে আক্রমণ বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

donie 88 নিচে উল্লিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করতে পারে:

• এই শর্তসমূহের যেকোনো ধারা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে তদন্ত চলাকালীন।
• আদালত বা সরকারি সংস্থার নির্দেশে।

৮.১ অ্যাকাউন্ট বাতিলের পর ব্যালেন্স

নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বাতিল হলে অবশিষ্ট ব্যালেন্স ও বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে। তবে নিয়মিত কারণে (যেমন নিজে থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ) অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে প্রযোজ্য শর্ত পূরণ সাপেক্ষে বৈধ ব্যালেন্স উইথড্র করার সুযোগ দেওয়া হবে।

৮.২ নিজে থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। এই ক্ষেত্রে অবশিষ্ট বৈধ ব্যালেন্স যাচাই সাপেক্ষে উইথড্র করার অনুমতি দেওয়া হবে।

তথ্য গোপনীয়তা

ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে donie 88 একটি সুনির্দিষ্ট নীতি অনুসরণ করে। ব্যবহারকারীর তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা অননুমোদিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না। তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন, যেখানে ডেটা প্রক্রিয়াকরণের প্রতিটি দিক স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা আছে।

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য নিরাপদ সার্ভারে SSL এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষণ করা হয়।
• প্রযোজ্য আইনের আওতায় সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীরা গেম পরিচালনার জন্য সীমিত তথ্য পেতে পারেন।

দায়িত্বশীল খেলার নীতি

donie 88 সর্বদা দায়িত্বশীল গেমিং প্রচার করে। জুয়া একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — এটি কোনো আয়ের উৎস নয়। আর্থিক সমস্যায় পড়ার ঝুঁকি থাকলে বা গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণ হারিয়ে ফেলার লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে পদক্ষেপ নেওয়া জরুরি।

সকল ব্যবহারকারীকে অনুরোধ করা হচ্ছে সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে ডিপোজিট সীমা, বাজির সীমা বা সাময়িক গেমিং বিরতির সুবিধা গ্রহণ করতে। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত পরামর্শ, স্ব-সীমা নির্ধারণের পদ্ধতি এবং সাহায্যের উৎস সম্পর্কে জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পাতাটি পড়ার জন্য সবিশেষ অনুরোধ করা হচ্ছে।

• সকল গেমিং কার্যক্রম ২১+ বয়সীদের জন্য প্রযোজ্য।
• সমস্যাগ্রস্ত গেমিং শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে সীমাবদ্ধ করা হতে পারে।
• ব্যবহারকারীর অনুরোধে স্থায়ী বা সাময়িক স্ব-বর্জন সুবিধা দেওয়া হয়।

দায়বদ্ধতার সীমা

donie 88 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায় বহন করবে না:

• ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ডিভাইসের সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অবহেলা বা শর্ত লঙ্ঘনের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর কারিগরি ত্রুটির ফলাফল।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (force majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ বা সাইবার আক্রমণ।
• প্ল্যাটফর্মের অননুমোদিত ব্যবহারের ফলে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতি।

donie 88 সর্বদা স্বচ্ছ ও ন্যায্য পরিষেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সেবার মান ও অভিযোগ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর আমাদের সাধারণ জিজ্ঞাসা (FAQ) পাতায় পাওয়া যাবে।

শর্ত পরিবর্তন ও যোগাযোগ

১২.১ শর্ত পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

donie 88 যেকোনো সময় এই শর্তসমূহ আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হতে পারে। তবে সর্বদা এই পাতার সর্বশেষ সংস্করণটি কার্যকর বলে বিবেচিত হবে।

১২.২ আইনি এখতিয়ার

এই শর্তসমূহ বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যেকোনো বিবাদ বা দাবির ক্ষেত্রে পক্ষদ্বয় আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবেন। আলোচনায় সমাধান না হলে উপযুক্ত আইনি প্রক্রিয়ায় নিষ্পত্তি করা হবে।

১২.৩ যোগাযোগ

এই শর্তসমূহ সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় পাওয়া যায়। ইমেইলের মাধ্যমেও যোগাযোগ করা যাবে:

সাপোর্ট সংক্রান্ত সকল যোগাযোগ নথিভুক্ত রাখা হয় এবং যথাসময়ে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করা হয়। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে এই সমস্ত শর্ত আপনি পড়েছেন এবং সম্পূর্ণভাবে মেনে নিয়েছেন।