donie 88-এর গোপনীয়তা নীতি

০১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

---

donie 88 তার ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তার প্রতি সম্পূর্ণ সচেতন এবং দায়বদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতিমালা") ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেগুলো প্রক্রিয়া করা হয় এবং কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তা ভাগ করা হতে পারে।

এই নীতিমালা donie 88-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং অন্যান্য ডিজিটাল সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে বা সেবা ব্যবহার অব্যাহত রেখে আপনি এই নীতিমালার শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে। তবে এই নীতিমালাটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর পরিপূরক — উভয়টি একসাথে পড়লে আপনি আমাদের পরিষেবার পরিপূর্ণ চিত্র পাবেন।

এই নীতিমালা বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা নীতি ও আন্তর্জাতিক সেরা অনুশীলনের আলোকে প্রণীত। যদি আপনার কোনো প্রশ্ন থাকে, তাহলে নিচের যোগাযোগ বিভাগে উল্লিখিত পদ্ধতিতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

০২

তথ্য সংগ্রহের ধরন

---

donie 88 বিভিন্ন পরিস্থিতিতে ব্যবহারকারীর কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করে। সংগৃহীত তথ্যের ধরন নিম্নে বিস্তারিত উল্লেখ করা হলো:

২.১ নিবন্ধনকালীন তথ্য

• পুরো নাম ও জন্মতারিখ
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• পছন্দের ব্যবহারকারীর নাম (ইউজারনেম) ও পাসওয়ার্ড
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)

২.২ আর্থিক লেনদেনের তথ্য

• ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের রেকর্ড
• bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফারের লেনদেন তথ্য
• লেনদেনের তারিখ, সময় ও পরিমাণ

২.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• সাইটে প্রবেশের সময়, সেশনের দৈর্ঘ্য ও ব্রাউজিং কার্যক্রম
• লগইন ইতিহাস ও নিরাপত্তা লগ

২.৪ গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

• বেটের ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড
• পছন্দের গেমের ধরন ও ব্যবহারের ধরন
• বোনাস দাবির ইতিহাস ও ওয়েজারিং অগ্রগতি

০৩

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

---

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

৩.১ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা ও পরিচয় যাচাই

donie 88-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনার জন্য আপনার নাম, জন্মতারিখ ও পরিচয়পত্রের তথ্য অপরিহার্য। এর মাধ্যমে আমরা নিশ্চিত করি যে প্রতিটি অ্যাকাউন্ট একজন প্রকৃত ও প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির।

৩.২ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করতে এবং লেনদেনের স্বচ্ছতা নিশ্চিত করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৩.৩ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে, অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং ঠেকাতে এবং মানি-লন্ডারিং প্রতিরোধে প্রযুক্তিগত ও লেনদেনের তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।

৩.৪ গ্রাহক সহায়তা

আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে এবং কার্যকর সহায়তা দিতে আমাদের লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সাপোর্ট টিম অ্যাকাউন্ট তথ্য ব্যবহার করে।

৩.৫ দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ

ব্যবহারকারীর গেমিং কার্যক্রমের তথ্য বিশ্লেষণ করে আমরা ক্ষতিকর প্যাটার্ন শনাক্ত করি। দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা অনুযায়ী, প্রয়োজনে আমরা ব্যবহারকারীকে সহায়তার জন্য যোগাযোগ করতে পারি।

৩.৬ পরিষেবা উন্নয়ন

ব্যবহারকারীদের পছন্দ ও আচরণ পর্যালোচনা করে আমরা প্ল্যাটফর্মের মান, গেম নির্বাচন এবং সামগ্রিক অভিজ্ঞতা ক্রমাগত উন্নত করি।

০৪

তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

---

আপনার তথ্যের সুরক্ষায় donie 88 শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংযোগ সুরক্ষিত রাখা হয় এবং সংগৃহীত তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে সংরক্ষিত থাকে।

৪.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

• SSL/TLS এনক্রিপশন — সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকারী সিস্টেম
• দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (OTP) সুবিধা
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা

৪.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড এবং পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষিত রাখা হতে পারে।

৪.৩ কর্মীদের তথ্য প্রবেশাধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র সেই কর্মীরা দেখতে পারেন যাদের কাজের প্রয়োজনে এটি দেখা অপরিহার্য। সকল কর্মী কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতাভুক্ত।

০৫

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

---

donie 88 কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৫.১ পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক ট্রান্সফার), প্রযুক্তিগত অবকাঠামো এবং নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারী তৃতীয় পক্ষ প্রতিষ্ঠানের সাথে শুধুমাত্র সেই তথ্যই ভাগ করা হয় যা তাদের নিজস্ব সেবা প্রদানের জন্য একান্ত প্রয়োজন। এই প্রতিষ্ঠানগুলো আমাদের সাথে গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

৫.২ গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী

Evolution, Pragmatic Play, PG Soft, JILI-সহ আমাদের গেম স্টুডিও অংশীদাররা স্বাভাবিক গেম পরিচালনার অংশ হিসেবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে। তারা প্রত্যেকে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

৫.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের আদালত বা সক্ষম কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ বা আইনি প্রয়োজনীয়তার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইনের সীমার মধ্যে তথ্য সরবরাহ করতে আমরা বাধ্য।